fbpx

Syarat & Ketentuan

Kepada Yth :

Para Pelanggan yg setia & Pembeli Produk2 kami.

Sebelumnya kami sgt hargai kepercayaan yg telah diberikan & ucapkan byk terimakasih atas ordernya.
Kami akan Selalu berusaha memberikan yang terbaik kepada seluruh customer mulai dari kualitas Produk, Harga, Pengiriman, Akurasi, Pelayanan, Garansi dan Refund.

1. Sebelum order dibaca dan pelajari terlebih dahulu info dan gambar produk yg diinginkan, khususnya produk yg memiliki size, warna, dst , harap cantumkan pada invoice order. Bila tdk ada keterangan maka akan kami kirim secara random. Ketersediaan size / warna akan kami infokan di etalase barang, jadi jgn pesan yg tidak ada , kmi akan mengirim random size / warna dan KAMI TIDAK MELAYANI PENUKARAN. Apabila ada yg kosong akan d kirim sesuai persediaan stok toko kami hny utk random warna/motif.

2. Order terbuka 24 jam dan barang yg ada di etalase ready stok. Utk kerja sistematis, order tinggal langsung add to cart saja ya. Utk dropship, tinggal info data pengirim barang spt nama pengirim, no hp pengirim barang di invoice. Apabila tdk ada keterangan apapun pada invoice maka langsung otomatis ditulis nama pengirim os kami. Pesanan yang sudah diverifikasi TIDAK BISA dicancel dengan alasan apapun. Misal dengan alasan mau menambah order, mengganti produk, warna, size, lama kirim atau alasan lainnya. Oleh karena itu, pastikan terlebih dahulu pesanan Anda telah benar dan sesuai.

3. Mohon maaf,Utk kritik, saran, faq bisa langsung via email, facebook. Semua faq akan dijawab.

4. Komplainlah dgn baik maka kami akan melayani dgn baik & maksimal 2 x 24 jam dari tgl penerimaan barang jne. Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif tdk akan dilayani.semua bisa d tracking d web resmi masing2 expedisi/telp expedisi langsung.

5. Jam operasional / Jam Online : Senin – Jumat : 09.00 – 16.00 dan Sabtu : 09.00 – 13.00
Verifikasi order untuk pengiriman maksimal : Senin – Jumat : 11.00 dan Sabtu jam 10.00.Lewat dari jam tersebut dikirim keesokan harinya KECUALI jika order overload / kendala lainnya (mati lampu, banjir dll) atau yang masuk lewat dari waktu / jam yang ditentukan, maka akan diproses di hari berikutnya.
Pengiriman barang akan dilakukan setelah ada TRANSFERAN selama hari dan jam kerja selambat2nya 5×24 jam hari kerja & semua order diproses sesuai urutan.

6. Barang kita d pickup oleh pihak JNE & no resi bisa d berikan malam hari / besoknya oleh pihak JNE. Apabila buyer sdh mendapatkan no resi di tokopedia berarti barang tsb sdh dikirimkan ke jne dan itu resi yg sebenarnya dari JNE krn itu resi e-connote bukan resi kosongan yg bisa dibuat. Utk mengetahui kapan pastinya brg d kirim bisa di cek resi. Apabila terjadi invalid berarti pihak JNE blm melakukan update data di komputer JNE pusat. Silahkan masukkan pertanyaan H + 3 dari tanggal pengiriman bila no resi belum valid juga via email/facebook.

7. Barang yg sdh di order tdk dapat ditukar / dikembalikan dengan alasan apapun,
— produk bersegel / packing. Barang gagal / cacat produksi dari produsen
— produk elektro ( sebelom pengiriman km sudah cek nyala , dan bila ada kendala dbanting di Jne +
kondisi brang naik turun voltage pembeli sering meyebabkan kerusakan di brg elektro tersebut
— Produk pakai ( seperti celana dalam / bra yg katanya kekecilan minta tukar )
— Kami tidak betanggung jawab atau bocor/tdk berfungsi untuk brg baru yg djual . elektro pun hanya
test nyala ( kalo sudah dipakai tdk berfungsi dianggap barang bekas dan memang kami tdk
BERGARANSI
— Kadang Merk Barang berubah sesuai produksi terbaru, yg penting
kegunaan dan bentuk brg sama . JD KAMI TDK MELAYANI PENUKARAN UNTUK HAL INI
bukan tanggung jawab seller utk menggantinya ( kecuali ada kesepatakan bersama & itu pun semua RETURAN ongkir KIrim PP ditanggung penuh oleh BUYER )

8. KAMI HARAP CUSTOMER MENGERTI BAHWA INI MERUPAKAN KONSEKUENSI PEMBELANJAAN ONLINE, SEBAB KAMI MENGGUNAKAN EKSPEDISI/KURIR UNTUK PENGIRIMAN BARANG, KERUSAKAN BARANG AKIBAT PENGIRIMAN MUNGKIN SAJA TERJADI. SEMUA ONGKIR ADALAH TANGGUNG JAWAB BUYER.

9. Ongkir dihitung berdasarkan berat barang maupun volume barang dan ditambah dgn kemasan packaging. Tidak ada komplain mengenai kelebihan ongkir karena dianggap sudah setuju pada saat add chart.

10. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke expedisi yg disepakati, bila ada kesalahan & kelamaan, kerusakan maupun kehilangan pengiriman diluar tanggung jawab kami dan merupakan sepenuhnya tanggung jawab buyer.

11. Kami TDK AKAN MEMBERI PENUKARAN untuk BRG yg PECAH di expedisi, silahkan add BUbble + box / asuransi untuk lebih menjaga keamanan barang anda pd saat pengiriman.

12. Kerusakan barang yang di akibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat di Klaim dan tidak dapat diganti atau di return dan bukan tanggung jawab seller kecuali pengiriman yg disertakan ASURANSI dan PACKING KAYU JNE, ASURANSI untuk jaminan Kehilangan Paket, PACKING KAYU Untuk jaminan Kerusakan (mohon tidak menandatangani resi bila terjadi paking rusak/terbuka/hancur pada saat menerima barang dari kurir jne, segera lakukan proses klaim ke jne tujuan).

13. Mohon tidak komplain kalo kemasan packing rusak , krn kami import pasti tdk semua barang kondisi supermulus, yg penting kondisi brg baru.

14. Krn semua brg import otomatis semua packing brg+ brg hanya bisa 95% seperti gambar . jd kami juga tdk menerima PENUKARAN.

15. Utk para dropshipper diharapkan juga melakukan follow up ke buyernya apa barang sdh diterima buyer masing2 dan segera lakukan konfirmasi penerimaan barang.

16. Untuk kategori Barang Unik:
– warna dikirim acak apabila warna yang diminta habis
– sebelum kirim, barang sudah kami periksa terlebih dahulu, silakan menambahkan bubble wrap / packing dus saat order demi keamanan pengiriman paket anda
– kerusakan karena ekpedisi bukan tanggung jawab penjual
– barang elektronik hanya tes nyala, selebihnya sesuai QC dari pabrik
– barang yang sudah segel, dikirim sesuai QC dari pabrik
– tidak bergaransi dan tidak menerima komplain dengan alasan apapun (palsu, tidak ada stiker hologram, warna, model, merk, pecah, retak, patah, rusak, tipis, tidak bisa dipakai, dll)
– no retur, no refund, order berarti setuju

17. Mohon di perhatikan semua produk dikirim tanpa test (kecuali d deskripsi produk ada keterangan tes/cek), akan d kirim sesuai produksi pabrik/QC pabrik.. Ambil grosir/quatity tidak ada garansi apapun alasannya…
Tidak bergaransi apapun alasannya robek/kondisinya pecah/patah/tdk bisa dipakai dll=no retur=no komplain.
Tidak mau tdk usah atc/order ya tdk menerima komplain komplain tdk akan ditanggapi karena sdh dijelaskan disini.

17. Yang order berarti dianggap setuju dan telah membaca aturan di atas,baik membaca/tidak membaca dianggap SETUJU/SUDAH BACA/MENGERTI.

 

Happy shopping

SUGENG WAWA

//deloplen.com/afu.php?zoneid=2674585
0

Your Cart